Apoyo/atención a Segundas Víctimas en un Equipo de Atención Primaria



Actualización:

 

Apoyo a las segundas víctimas de un evento adverso
grave en un Equipo de Atención Primaria


 

Ponente

 

 astierpena

 

 

 

 

Astier Peña, Maria Pilar

 

Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria y Medicina Preventiva y Salud Pública.

CS de Tauste, Zaragoza.

Doctora en Medicina y Cirugía.

Profesora Universitaria del Departamento de Medicina, Psiquiatría y Dermatología de la Universidad de Zaragoza.

(Asignatura: “Aprendizaje y Mejora del Razonamiento Clinico”)

Docente de la Unidad de Multidisciplinar de Medicina y Enfermería Familiar y Comunitaria del Sector Zaragoza II (Servicio Aragonés de Salud).

Coordinadora del GdT de Seguridad del Paciente.

 

 


Resumen

 

A pesar de numerosas iniciativas para mejorar la seguridad de los pacientes, se siguen produciendo eventos adversos (EA). Los EA con consecuencias graves tienen su peor cara en el sufrimiento de los pacientes y sus familiares (primera víctima) pero también, en un segundo plano, los profesionales involucrados directa o indirectamente en el EA ya que sufren emocionalmente (segunda víctima). Estos profesionales presentan ansiedad, dificultades para concentrarse en la tarea, despersonalización, sentimientos de culpa, insomnio, reexperimentación del suceso de manera repetida, dudas sobre la propia capacidad profesional, miedo a las consecuencias legales y a la pérdida de reputación. En España, los estudios ENEAS y APEAS sugieren que cada año un 15 % de los profesionales sanitarios se ven involucrados en un EA con consecuencias graves para los pacientes. Los programas de soporte a las segundas víctimas han demostrado que la atención y el apoyo a estos profesionales facilita la vuelta al trabajo con confianza y previene el abandono de la profesión.